FAQ

Acerca de SixtyNine BV

¿Tienes una sucursal?

Somos una tienda de internet y tenemos una sucursal. Todos los pedidos se envían desde el almacén y el centro de distribución.

¿Dónde y cómo puedo localizarlos?

Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto. El correo electrónico a info @ liberatorshop.eu será respondido rápidamente. También puede llamar / Whatsapp a través del +31 6 45708798.

También puede enviar correo: SixtyNine bv, PO Box 4046, 1620 HA, Hoorn, Países Bajos.

¿Puedo postularte?

Actualmente no tenemos vacantes. Si quieres trabajar para nosotros, puedes contactarnos en cualquier momento rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Entregas a mayoristas?

Sí, entregamos «empresa a empresa». Si está interesado en nosotros como proveedor, no dude en contactarnos.

Si compro grandes cantidades de productos, ¿puedo obtener un descuento?

Sí, fuera de las promociones y ofertas habituales, ofrecemos descuentos para el comercio mayorista. Contáctenos para más información!

¿Cómo manejan mis datos personales?

La información que ingresa a nuestros clientes cuando realiza un pedido con nosotros se almacena en nuestra base de datos. Somos conscientes de que esta información es estrictamente confidencial. Sus datos NO se pondrán a disposición de terceros. Solo están destinados a procesar su pedido.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios incluyen el IVA.

¿Cómo sé que ha recibido mi pedido?

Después de haber realizado el pedido, recibirá un correo electrónico nuestro con la confirmación de su pedido. Aquí puede encontrar nuevamente el monto del pedido, los artículos que ordenó, su nombre, la dirección de envío y las instrucciones de pago. Nunca enviamos antes de recibir el pago.

¿Cuáles son los gastos de envío y manipulación?

Cobramos los gastos de envío de DPD / TNT / Post NL por el envío, embalaje y manipulación de su pedido.

Cuando pido un producto, ¿cuánto tiempo se tarda en recibirlo?

En el momento en que se recibe el pedido, se maneja con el mayor cuidado. Después de recibir su pago, generalmente enviamos su pedido dentro de dos días hábiles. Después de esto, dependiendo de TNT, toma uno o dos días hábiles antes de que se ofrezca su paquete.

¿El envío es discreto, qué dice el paquete?

Enviaremos su pedido de forma discreta y cuidadosa en un embalaje neutro. Como remitente, solo se indicará nuestro nombre y código postal. Nadie (incluido el cartero) ve lo que hay en el paquete.

¿Quién entrega los paquetes?

Nuestros paquetes son entregados por PostNL (TNT) / DPD / DHL. Esto sucede entre las 8:00 a. M. Y las 8:00 p. M. Si no estás en casa, el repartidor te dejará un mensaje indicando una nueva fecha de entrega o la dirección de la oficina de correos donde puedes recoger el paquete.

¿Puedo devolver el producto?

Nuestros productos no se pueden devolver por motivos de higiene. Si un producto se entrega defectuoso, se puede devolver sin usar en un plazo de 14 días. Luego le reembolsaremos su dinero una vez recibido.

¿Puedo enviar el paquete a otra dirección?

Es posible que su pedido se entregue en una dirección de entrega especificada por usted, que es diferente a la dirección de facturación.

¿Puedo determinar el tiempo de entrega del paquete?

Todos nuestros paquetes se envían con TNT / DPD / DHL. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia en el momento de la entrega al cliente. Si no está en casa la primera vez en el momento de la entrega, recibirá un mensaje de cobro en su buzón. Esto le permite recoger el paquete en la ubicación TNT más cercana. Una posibilidad (si se trata de una dirección holandesa) sería utilizar nuestro servicio «PakjeGemak». Con este servicio es posible entregar el paquete en uno de los 2100 puntos de servicio en los Países Bajos y luego recogerlo en el momento adecuado. A menudo, esto también es posible por la noche.

¿Es posible recoger mi pedido?

Si, esto es posible. Sin embargo, esto solo se aplica mediante cita telefónica. El pedido debe pagarse por adelantado en efectivo al momento de la recogida. Pin no es posible. Si desea recoger su pedido, puede indicarlo cuando realice el pedido en el paso 1 de 3.

Acerca del pago

¿Como puedo pagar?

Puede pagar de varias formas, a saber: iDEAL, Klarna, Transferencia bancaria (SCT), PayPal, Bancontact, SOFORT, Giropay, Visa, Mastercard, Maestro, MyBank, AMEX, Przelewy24 y MultiBanco.

¿Cuáles son sus datos bancarios?

Beneficioso: SixtyNine eg
Banco: banco ABN-AMRO
IBAN: NL98 ABNA 0568 6115 35
BIC: ABNANL2A

¿Mi pago no se ha procesado en mi resumen de estado?

El proceso de pago puede tardar varios días. Eso es porque los bancos necesitan varios días para procesar la transferencia de dinero.