FAQ

À propos de SixtyNine BV

Avez-vous une succursale?

Nous sommes une boutique Internet et avons une succursale. Toutes les commandes sont envoyées depuis l’entrepôt et le centre de distribution.

Où et comment puis-je vous joindre?

Vous pouvez nous contacter via notre page contact. Un e-mail à info @ liberatorshop.eu sera répondu rapidement. Vous pouvez également appeler / Whatsapp via +31 6 45708798.

Vous pouvez également envoyer du courrier: SixtyNine bv, PO Box 4046, 1620 HA, Hoorn, Pays-Bas.

Puis-je postuler auprès de vous?

Nous n’avons actuellement aucun poste vacant. Si vous souhaitez travailler pour nous, vous pouvez nous contacter à tout moment en remplissant notre formulaire de contact.

Livrez-vous aux grossistes?

Oui, nous livrons «entreprise à entreprise». Si vous êtes intéressé par nous en tant que fournisseur, n’hésitez pas à nous contacter.

Si j'achète de grandes quantités de produits, puis-je bénéficier d'une réduction?

Oui, en dehors de la promotion et des offres régulières, nous offrons des réductions pour le commerce de gros. Contactez-nous pour plus d’informations!

Comment gérez-vous mes données personnelles?

Les informations que vous entrez nos clients lorsque vous passez une commande chez nous sont stockées dans notre base de données. Nous sommes conscients que ces informations vous sont strictement confidentielles. Vos données ne seront PAS mises à la disposition de tiers. Ils ont pour seul but de traiter votre commande.

Les prix incluent-ils la TVA?

Oui, tous les prix incluent la TVA.

Comment savoir que vous avez reçu ma commande?

Après avoir commandé, vous recevrez un e-mail de notre part avec la confirmation de votre commande. Ici vous pouvez retrouver le montant de la commande, les articles que vous avez commandés, votre nom, l’adresse de livraison et les instructions de paiement. Nous n’expédions jamais avant réception du paiement.

Quels sont les frais d'expédition et de manutention?

Nous facturons les frais d’expédition de DPD / TNT / Post NL pour l’expédition, l’emballage et le traitement de votre commande.

Quand je commande un produit, combien de temps faut-il pour le recevoir?

Dès réception de la commande, elle est traitée avec le plus grand soin. Après réception de votre paiement, nous expédions généralement votre commande sous deux jours ouvrés. Après cela, selon TNT, il faut un à deux jours ouvrés avant que votre colis ne soit proposé.

L'expédition est-elle discrète, que dit le colis?

Nous enverrons votre commande discrètement et soigneusement dans un emballage neutre. En tant qu’expéditeur, seuls notre nom et notre code postal seront indiqués. Personne (y compris le facteur) ne voit ce qu’il y a dans le colis.

Qui livre les colis?

Nos colis sont livrés par PostNL (TNT) / DPD / DHL. Cela se produit entre 8h00 et 20h00. Si vous n’êtes pas chez vous, le livreur laissera un message indiquant une nouvelle date de livraison ou l’adresse du bureau de poste où vous pourrez récupérer le colis.

Puis-je retourner le produit?

Nos produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène. Si un produit est livré défectueux, il peut être retourné non utilisé dans les 14 jours. Nous vous rembourserons ensuite votre argent dès réception.

Puis-je faire livrer le colis à une autre adresse?

Il est possible de faire livrer votre commande à une adresse de livraison que vous avez indiquée, différente de l’adresse de facturation.

Puis-je déterminer le délai de livraison du colis?

Tous nos colis sont envoyés avec TNT / DPD / DHL. Nous n’avons donc aucune influence sur le délai de livraison au client. Si vous n’êtes pas chez vous la première fois au moment de la livraison, vous recevrez un message de retrait dans votre boîte aux lettres. Cela vous permet de récupérer le colis à l’agence TNT la plus proche. Une possibilité (s’il s’agit d’une adresse néerlandaise) serait d’utiliser notre service « PakjeGemak ». Avec ce service, il est possible de faire livrer le colis dans l’un des 2100 points de service aux Pays-Bas et de le retirer à un moment approprié. Ceci est souvent également possible le soir.

Est-il possible de récupérer ma commande auprès de vous?

Oui, c’est possible. Cependant, cela ne s’applique que sur rendez-vous téléphonique. La commande doit être payée à l’avance en espèces lors de la collecte. La broche n’est pas possible. Si vous souhaitez récupérer votre commande, vous pouvez l’indiquer lors de la commande de votre commande à l’étape 1 sur 3.

À propos de Pay

Comment puis-je payer?

Vous pouvez payer de différentes manières, à savoir: iDEAL, Klarna, virement bancaire (SCT), PayPal, Bancontact, SOFORT, Giropay, Visa, Mastercard, Maestro, MyBank, AMEX, Przelewy24 et MultiBanco.

Quelles sont vos coordonnées bancaires?

Bénéficiaire: SixtyNine par exemple
Banque: ABN-AMRO bank
IBAN: NL98 ABNA 0568 6115 35
BIC: ABNANL2A

Mon paiement n'a pas été traité sur mon aperçu des statuts?

Le traitement des paiements peut prendre plusieurs jours. En effet, les banques ont besoin de plusieurs jours pour traiter le transfert d’argent.